ご利用ガイド

ご注文の流れ | 返品／交換／キャンセル | お支払い方法について | 配送について | 送料について | その他

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから、商品をショッピングカートに追加してください。その際、「豆の状態」や「のし」等のオプション選択項目がある場合は、必要事項の選択・記入を行ってください。
    「カートへ入れる」ボタンがない商品は、ショッピングカートでのお取り扱いができませんので、大変お手数ですが、メール または、お電話（Tel:096-384-6833）でお問い合わせください。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押してください。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名右の「削除」ボタンを押してください。
    ほかの商品もご希望の場合は「買い物を続ける」ボタンを押して操作を繰り返してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認のうえ、「次へ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・ご配送希望日時の指定・お支払方法」をご入力ください。
  5. 全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認のうえ、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですが、メール または、お電話（Tel:096-384-6833）でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後、1～3営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいてください。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

返品／交換／キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合、および、搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品のお受け取りより1週間以内に、メール または、お電話（Tel:096-384-6833）でご連絡ください。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やハンドメイドの商品など、全く同じものと交換できない場合は、返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メール または、お電話（Tel:096-384-6833）でご連絡ください。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

お支払い方法について

代金引換（現金でのお支払い）

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。
商品代金合計＋送料＋代引手数料を配達員にお支払いください。

※メール便ではご利用いただけません。


・代引手数料は、代引金額に応じたお取扱い手数料となります。

代引金額 代引手数料
1万円以下   330円  
3万円以下   440円  
10万円以下   660円  

銀行振込（ゆうちょ銀行）

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座（ゆうちょ銀行）に、ご注文日より7日以内にお支払い金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので予めご了承ください。お振り込みを確認後、翌営業日～3営業日後には発送いたします。


・振込口座（ゆうちょ銀行）

ゆうちょ銀行からお振込みの場合
記　号
番　号
氏　名 		 17130
 29291911
 ヤマシロ テツヤ
他金融機関からお振込みの場合
銀 行 名
 金融機関コード 
店　番
預金種目
店　名
口座番号
カナ氏名 		 ゆうちょ銀行
 9900
 718
 普通預金
 七一八（読み ナナイチハチ）
 2929191
 ヤマシロ テツヤ

配送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。

通常配送

・佐川急便の「飛脚宅配便」にてお届けいたします。

・ご希望の時間指定で出荷いたしますが、配送ルートや交通事情により前後する場合がございますので予めご了承ください。

配送時間帯
 午前中(8時～12時)   12時～14時   14時～16時   16時～18時   18時～20時   19時～21時 

レターパック

・日本郵便の「レターパックライト」にてお届けいたします。

・お届け先のポスト（郵便受け）に投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能です。

・ご注文がコーヒー豆（合計300g以下）の場合に限らせていただきます。

・商品ページに の表示がある商品が対象となります。

・ の表示がある商品でも、ご注文の合計が300gを超える場合は通常配送となります。

・お届け希望日時の指定はできません。

・代金引換でのお支払いの場合はレターパックをご利用いただけません。

・ご利用の際は、 ポストへお届け！ をご確認ください。

送料について

送料は、お届け先 1 件ごとの計算となります。

エリア 都道府県 価格(円)
北海道 北海道 1,280 
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,115 
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 1,000 
信越 長野・新潟 950 
東海 静岡・愛知・岐阜・三重 850 
北陸 富山・石川・福井 850 
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 790 
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 680 
四国 香川・徳島・高知・愛媛 790 
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 500 
沖縄 沖縄 1,914 

※離島は別途お問い合わせください。


※レターパックは日本全国一律 185円 です。


※5,500円以上のお買い上げで送料無料！

その他

ポイントについて

会員の方は、ご注文商品金額の 3% がポイントとして計上されます。

ただし、送料およびご利用ポイント分は対象外となります。

ポイントご利用の際は、1ポイント = 1円 としてご利用いただけます。

ポイントは現金との交換はできません。

ギフトについて

ギフトのご注文でお届け先が多数の場合などは、別途 メール または、お電話（Tel:096-384-6833）でお問い合わせください。また、金額に応じたギフトのご準備など、お気軽にご相談ください。

ギフトご注文の際、ご希望の場合は熨斗（のし）をお付けいたしております。